Termos Gerais de Uso

Elegibilidade para uso

Os serviços são destinados a entidades comerciais, pessoas jurídicas e representantes legais que possam contratar serviços de engenharia e instalações elétricas conforme a legislação brasileira.

Usuários devem ter capacidade legal para contratar em nome da pessoa jurídica ou atuar como representante legal da entidade que contrata os serviços.

O uso do site e a solicitação de serviços devem observar leis aplicáveis, normas técnicas e regulamentos de segurança elétrica, incluindo requisitos locais de licenciamento e autorizações.

WirePro presta serviços no Brasil conforme disponibilidade e âmbito geográfico descrito no site. Para serviços fora do país, as condições serão tratadas em acordo específico.

Contas e cadastro

Algumas funcionalidades do site podem exigir cadastro ou fornecimento de informações comerciais. O usuário é responsável por manter a exatidão dos dados de contato e de cobrança.

Ao criar ou atualizar uma conta, o usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, atuais e completas, e se compromete a corrigir qualquer imprecisão de forma tempestiva.

O usuário é responsável pela segurança de credenciais de acesso. Recomenda-se adotar boas práticas de senha e controlar o acesso às informações da conta.

Credenciais de acesso e contas são pessoais e intransferíveis sem autorização prévia por escrito da WirePro.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve notificar WirePro imediatamente usando os canais de contato para que medidas de segurança possam ser avaliadas.

WirePro pode suspender ou encerrar o acesso a contas que apresentem uso indevido, risco de segurança ou violação destes termos, mediante análise e notificação conforme aplicável.

Serviços oferecidos

WirePro oferece serviços técnicos relacionados a instalações e cabeamento elétrico em estabelecimentos comerciais, incluindo projetos elétricos, instalação de distribuição, cabeamento para sistemas de energia e manutenção preventiva, conforme escopo acordado no contrato.

Escopo, prazos e preços podem ser ajustados por acordo entre as partes. Alterações previstas em ordens de serviço serão registradas por escrito e assinadas pelos representantes competentes.

A disponibilidade de serviços está sujeita à capacidade operacional, condições locais de acesso e cumprimento de requisitos técnicos e legais. Prazos são estimativas sujeitas a revisões por motivos técnicos ou logísticos.

Regras de uso

Ao utilizar o site e contratar serviços, o usuário concorda em observar práticas responsáveis e legais. As seguintes condutas são proibidas:

• Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Fornecer informações falsas ou enganosas durante o cadastro ou em solicitações de serviço.
• Interferir na operação do site por meio de malware, scraping excessivo ou outros métodos automatizados sem autorização.
• Uso não autorizado de materiais proprietários de WirePro, marcas ou conteúdos restritos.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros sem autorização.
• Descumprir normas técnicas e de segurança aplicáveis às instalações elétricas.
• Causar danos à infraestrutura ou equipamentos de terceiros por negligência durante a execução dos serviços.

Conteúdo do usuário

Materiais enviados pelos usuários, como especificações de projeto, plantas e documentos, são considerados 'conteúdo do usuário'. O usuário mantém responsabilidade pelo conteúdo fornecido.

Os direitos de propriedade intelectual sobre documentos e informações fornecidas pelo cliente permanecem com o titular, salvo quando acordado outro regime contratual entre as partes.

Ao enviar conteúdo, o usuário concede a WirePro uma licença limitada para usar tais materiais estritamente para fins de avaliação, planejamento, execução de serviços e cumprimento de obrigações contratuais.

O usuário declara que possui autorização para compartilhar o conteúdo enviado e que tais materiais não infringem direitos de terceiros nem contêm informações confidenciais sem devido consentimento.

WirePro pode recusar, remover ou não utilizar conteúdo que viole estes termos. Solicitações de remoção de materiais podem ser tratadas mediante verificação e fundamentação adequada.

Propriedade intelectual

Elementos do site, incluindo textos, imagens, logotipos e código, são de propriedade de WirePro ou licenciados a ela. O uso não autorizado desses materiais é proibido, exceto quando permitido por lei ou autorização expressa.

• Não reproduzir, distribuir ou modificar conteúdo protegido sem permissão.
• Não utilizar marcas ou logotipos WirePro em materiais comerciais sem autorização.
• Não descompilar, copiar ou extrair partes do código do site para fins de concorrência ou engenharia reversa.

Serviços pagos

Alguns serviços oferecidos por WirePro são remunerados conforme proposta técnica e comercial. Condições de pagamento e escopo estarão descritos em contrato ou ordem de serviço.

Os preços são informados em propostas e podem incluir materiais, mão de obra e deslocamento. Documentos aplicáveis dependem do escopo aprovado e condições específicas do local de instalação.

As formas de pagamento serão definidas em contrato. Pagamentos atrasados podem implicar em suspensão da prestação de serviços e cobranças de encargos previstos em contrato ou legislação aplicável.

Caso haja serviços com renovação automática ou programas de manutenção periódica, os termos específicos serão descritos em contrato e poderão ser rescindidos conforme cláusulas acordadas.

Reembolsos, quando aplicáveis, serão tratados conforme termos contratuais específicos e legislação aplicável, considerando trabalho executado e custos incorridos até a data da solicitação.

Cancelamentos de serviços devem ser comunicados por escrito. Custos relativos a materiais adquiridos ou trabalho já realizado podem ser cobrados conforme previsto no contrato.

Documentos informados podem não incluir tributos aplicáveis. Tributos serão tratados conforme legislação fiscal vigente e poderão ser destacadas nas faturas.

Alterações de preços podem ocorrer por mudanças no escopo, cotação de materiais ou variações legais. Ajustes serão informados e acordados entre as partes.

Em caso de não pagamento, WirePro pode suspender serviços e buscar meios legais de cobrança, respeitando as disposições contratuais e legais aplicáveis.

Isenção de responsabilidade

As informações fornecidas no site têm finalidade informativa e técnica. WirePro não se responsabiliza por decisões tomadas com base exclusivamente nas informações do site sem avaliação técnica adequada em campo.

Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a responsabilidade de WirePro por danos diretos resultantes da prestação de serviços será limitada ao valor pago pelos serviços em questão. WirePro não será responsável por danos indiretos, vantagem cessantes ou consequenciais.

Serviços de terceiros

WirePro pode utilizar fornecedores e parceiros para execução de partes do serviço. A responsabilidade por falhas decorrentes de terceiros será avaliada caso a caso, observando o contrato e normas aplicáveis.

Rescisão

Contratos podem ser rescindidos por descumprimento de cláusulas contratuais, vencimento de prazos ou acordo mútuo. Procedimentos de rescisão e obrigações remanescentes serão regidos pelo contrato firmado.

Ao término do contrato, as partes devem cumprir obrigações pendentes, incluindo pagamento por serviços prestados, devolução de materiais e encerramento de acessos conforme previsto em contrato.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionados à prestação de serviços será realizado conforme esta política de privacidade e a legislação aplicável, incluindo práticas de segurança administrativa e técnica para proteção de informações.

Comunicações

Notificações entre as partes poderão ser realizadas por e-mail, correspondência ou outros meios acordados. Endereços e contatos são responsabilidade do contratante manter atualizados.

Alterações dos termos

WirePro pode rever estes termos para adequação a mudanças legais, operacionais ou comerciais. Versões atualizadas serão publicadas no site com indicação da data de vigência.

Legislação aplicável

Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem prejudicar competências legais específicas previstas em contratos individuais.

Soluções de controvérsias

Eventuais controvérsias serão tratadas preferencialmente por operacoes direta. Persistindo o conflito, as partes elegem o foro competente conforme disposto em contrato, observando limites legais aplicáveis.